Última actualización: septiembre de 2026.
1 Aceptación
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de QR Store, plataforma SaaS operada desde Bogotá, Colombia, para la creación y administración de códigos QR estáticos y dinámicos.
Al registrarse, acceder, contratar un plan o utilizar el servicio, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar QR Store.
El uso del servicio también puede estar sujeto a avisos, condiciones comerciales, políticas o instrucciones publicadas dentro de la plataforma, siempre que sean aplicables al plan contratado o a la funcionalidad utilizada.
2 Definiciones
- QR Store: plataforma SaaS de códigos QR estáticos y dinámicos, operada desde Bogotá, Colombia.
- Usuario: persona natural o jurídica que accede, se registra, contrata o utiliza QR Store.
- Cuenta: perfil creado por el usuario para acceder a las funcionalidades de la plataforma.
- Código QR estático: código QR cuyo contenido o destino no se modifica desde la plataforma una vez generado.
- Código QR dinámico: código QR cuyo destino o contenido puede ser administrado desde la plataforma, sujeto al estado de la cuenta, el plan contratado y los límites aplicables.
- Contenido del usuario: información, enlaces, archivos, textos, imágenes, datos, formularios, páginas dinámicas o cualquier material que el usuario cargue, configure o publique mediante QR Store.
- Plan: modalidad de acceso a QR Store, incluyendo período de prueba de 15 días sin tarjeta, Starter y Pro, con periodicidad mensual o anual según corresponda.
- Estadísticas de escaneo: datos asociados al uso de los códigos QR, tales como fecha, país, ciudad, dispositivo y sistema operativo.
3 Descripción del servicio
QR Store permite al usuario crear, personalizar, administrar y consultar códigos QR estáticos y dinámicos, así como acceder a estadísticas de escaneo y a páginas dinámicas, incluyendo biolinks, menús, formularios y reservas.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan activo, el estado de la suscripción, los límites de uso y las configuraciones habilitadas en la plataforma.
QR Store puede incluir herramientas para editar destinos de códigos QR dinámicos, visualizar analíticas, administrar contenidos y configurar experiencias asociadas a los códigos QR. El usuario reconoce que es responsable de verificar la información publicada y de probar sus códigos QR antes de distribuirlos o imprimirlos.
4 Registro y cuenta
Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario debe crear una cuenta y suministrar información veraz, completa, actualizada y verificable. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
El usuario debe notificar a QR Store cualquier uso no autorizado, sospecha de acceso indebido o incidente relacionado con su cuenta a través de los canales de contacto indicados en estos Términos y Condiciones.
QR Store puede enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con la cuenta, el servicio, la suscripción, la seguridad o el funcionamiento de la plataforma. Estos correos pueden ser enviados mediante un proveedor de correo, como SendGrid.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015. El titular de los datos puede ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, de acuerdo con la ley aplicable.
5 Planes, período de prueba y pagos
QR Store ofrece un período de prueba de 15 días sin tarjeta y planes pagos, incluyendo Starter y Pro, con modalidad mensual o anual, según las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.
Los precios, características, límites, beneficios, periodicidad, renovaciones y condiciones aplicables a cada plan serán los informados en la plataforma al momento de contratar o renovar el servicio.
Los pagos se procesan a través de terceros proveedores de pago, como PayU Latam y PayPal. QR Store no controla directamente las plataformas de pago de terceros, por lo que el usuario debe revisar los términos, condiciones y políticas aplicables de dichos procesadores.
El usuario es responsable de suministrar información de pago correcta y de mantenerla actualizada cuando corresponda. La falta de pago, el rechazo de una transacción, la expiración de la suscripción o cualquier inconveniente con el procesamiento del pago puede afectar el acceso a funcionalidades del servicio.
Las cancelaciones, cambios de plan y solicitudes de reembolso se rigen por lo informado en el plan al contratar. El usuario puede solicitar información o soporte sobre estos temas a través de los canales de contacto indicados en estos Términos y Condiciones.
6 Uso aceptable y contenido prohibido
El usuario se obliga a utilizar QR Store de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones, la ley aplicable, los derechos de terceros y las buenas prácticas de seguridad digital.
Está prohibido utilizar QR Store para crear, alojar, enlazar, distribuir, promocionar o facilitar contenido o actividades relacionadas con:
- Spam, envío masivo no solicitado, prácticas engañosas o comunicaciones no autorizadas.
- Phishing, suplantación de identidad, fraude, captación engañosa de credenciales o información financiera.
- Malware, virus, código malicioso, descargas dañinas o cualquier herramienta destinada a afectar sistemas, redes, dispositivos o datos.
- Contenido ilegal, actividades contrarias a la ley o que puedan generar responsabilidad para QR Store, el usuario o terceros.
- Infracción de derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, secretos empresariales, derechos de imagen, privacidad o cualquier derecho de terceros.
- Contenido discriminatorio, abusivo, difamatorio, amenazante o que promueva violencia, explotación o daño a personas, animales, bienes o comunidades.
- Manipulación técnica, abuso de recursos, intentos de vulnerar la seguridad de la plataforma o interferencia con el funcionamiento normal del servicio.
QR Store puede suspender, deshabilitar o eliminar contenidos, códigos QR o cuentas cuando tenga motivos razonables para considerar que existe incumplimiento de estos Términos y Condiciones, afectación a terceros, riesgo de seguridad o requerimiento legal.
7 Códigos QR dinámicos, suscripción y límites de uso
Los códigos QR dinámicos dependen del funcionamiento de la plataforma, del estado de la cuenta, del plan contratado y de los límites aplicables. A diferencia de los códigos QR estáticos, su destino o contenido puede ser administrado desde QR Store mientras el servicio se encuentre habilitado.
Cuando una suscripción vence, no se renueva, presenta problemas de pago o alcanza un límite aplicable, los códigos QR dinámicos pueden deshabilitarse o dejar de redirigir correctamente hasta que el usuario regularice la situación o ajuste su plan, según corresponda.
El usuario reconoce que debe revisar los límites de su plan, las funcionalidades disponibles y las condiciones de uso antes de imprimir, publicar o distribuir códigos QR en materiales físicos o digitales.
QR Store recopila estadísticas de escaneo asociadas a los códigos QR, incluyendo fecha, país, ciudad, dispositivo y sistema operativo. Estas estadísticas se ofrecen como información de referencia para el usuario y pueden depender de condiciones técnicas, disponibilidad de datos y configuraciones de terceros.
8 Contenido del usuario y propiedad intelectual
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que cargue, configure o publique mediante QR Store. Al usar la plataforma, el usuario autoriza a QR Store a alojar, procesar, mostrar, transmitir y gestionar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio.
El usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos, licencias, autorizaciones o permisos necesarios para utilizar el contenido incorporado en QR Store, incluyendo textos, enlaces, imágenes, marcas, archivos, formularios y cualquier otro material.
QR Store, su nombre, plataforma, interfaz, funcionalidades, software, diseños, elementos visuales y demás componentes del servicio corresponden a QR Store o a terceros titulares, según aplique, y no se transfieren al usuario por el uso de la plataforma.
El usuario no puede copiar, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, explotar comercialmente o crear obras derivadas de la plataforma, salvo autorización expresa o cuando la ley aplicable lo permita.
9 Disponibilidad del servicio y cambios
QR Store procura mantener la plataforma disponible y funcional; sin embargo, el usuario reconoce que el servicio puede presentar interrupciones, suspensiones, mantenimientos, errores, limitaciones técnicas o afectaciones derivadas de terceros, infraestructura, conectividad, procesadores de pago, proveedores de correo u otros servicios externos.
QR Store puede actualizar, modificar, mejorar, limitar, suspender o descontinuar funcionalidades de la plataforma, siempre procurando que dichos cambios respondan a necesidades operativas, técnicas, comerciales, legales o de seguridad.
El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares conforme al aviso de cookies disponible en la plataforma. El usuario puede revisar dicho aviso para conocer información relacionada con su uso.
QR Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la plataforma, indicando su fecha de última actualización.
10 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, QR Store no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de ingresos, pérdida de datos, afectación reputacional, interrupciones de negocio o resultados derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
QR Store no controla el contenido que el usuario decide enlazar, publicar o compartir mediante sus códigos QR. El usuario es el único responsable por la legalidad, exactitud, vigencia, seguridad y pertinencia de sus contenidos, enlaces, campañas y materiales asociados.
QR Store no garantiza resultados comerciales, volumen de escaneos, conversiones, ventas, posicionamiento, disponibilidad permanente ni compatibilidad absoluta con todos los dispositivos, lectores, navegadores o sistemas operativos.
El usuario acepta que debe realizar pruebas antes de imprimir, publicar o distribuir códigos QR, especialmente en campañas, empaques, piezas publicitarias, menús, material físico o soportes de circulación masiva.
11 Terminación
El usuario puede dejar de utilizar QR Store, cancelar su suscripción o solicitar asistencia sobre la terminación del servicio a través de los canales de contacto indicados en estos Términos y Condiciones, de acuerdo con las condiciones aplicables al plan contratado.
QR Store puede suspender o terminar el acceso del usuario cuando exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones, falta de pago, uso indebido, actividad prohibida, riesgo de seguridad, requerimiento legal o afectación a terceros.
La terminación o suspensión puede implicar la pérdida de acceso a funcionalidades, contenidos, códigos QR dinámicos, estadísticas o configuraciones asociadas a la cuenta, según el estado del servicio y las condiciones aplicables.
Las obligaciones que por su naturaleza deban mantenerse después de la terminación continuarán vigentes, incluyendo responsabilidades por uso indebido, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad y disposiciones de ley aplicable y jurisdicción.
12 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el acceso, uso, contratación, interpretación, ejecución o terminación del servicio será sometida a la jurisdicción competente en Bogotá, Colombia, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
13 Contacto
Para consultas, solicitudes, soporte, temas relacionados con la cuenta, pagos, cancelaciones, reembolsos o ejercicio de derechos asociados a datos personales, el usuario puede contactar a QR Store a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +57 320 992 1662
- Domicilio de operación: Bogotá, Colombia